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Prova l’esperienza Isodiamant con una garanzia di rimborso di 30 giorni!

Qui a Isodiamant capiamo che è difficile fidarsi di un prodotto che sembra troppo bello per essere vero. Ecco perché siamo orgogliosi di offrire la nostra garanzia di rimborso di 30 giorni.

Garanzia di rimborso di 30 giorni

La nostra politica dura 30 giorni dalla data del tuo ordine. Se i 30 giorni sono passati, purtroppo non possiamo offrirti il rimborso nè cambiare il prodotto.

Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e deve essere contenuto nella confezione originale.

NON offriamo resi se il cliente ha cambiato idea sull’ordine, in quanto la stessa garanzia viene offerta fino a 2 ore dopo l’acquisto del prodotto, in quanto il magazzino evaderà l’ordine non appena ricevuto dalla piattaforma di la logistica.

NON offriamo resi per ritardi nella consegna, se non derivanti da accordi personali presi tra il Team Isodiamant e il cliente stesso. Tuttavia, la nostra garanzia copre il caso in cui il prodotto non venga ricevuto entro 50 giorni dall’ordine.

Per effettuare un reso è necessario presentare una prova d’acquisto.

Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, ti invieremo un’e-mail per confermare che l’abbiamo ricevuto. Ti informeremo anche della nostra decisione di approvazione o rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti:

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Quindi contatta il fornitore della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un po’ di tempo per l’elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se dopo tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo iso.diamant@libero.it.

Spedizione:

Ti suggeriamo di avvisarci via email prima di procedere con il reso.

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di restituzione verranno detratte dallo stesso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se spedisci un articolo che vale più di 75 euro, dovresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di consegna che ti permetta di tracciare la spedizione o di stipulare un’assicurazione sulla consegna. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.

TERMINI DI RIMBORSO/RICHIESTA DI RESO:

Si prega di leggere i termini e le condizioni di seguito:

  1. Se il prodotto è danneggiato o non funziona, fai un video dimostrativo e invialo a iso.diamant@libero.it.
  2. Per usufruire della garanzia, non devono essere trascorsi più di 30 giorni dall’ordine.
  3. Le immagini inviate devono avere la Data e l’Ora del Trattamento ben visibili nella foto;
  4. Se non rispetti le nostre condizioni, non saremo in grado di garantire un rimborso. Le domande incomplete non possono essere rimborsate;
  5. In caso di successo, spiegheremo come procedere.

Siamo liberi di (ragionevolmente) rifiutare il rimborso se non siamo soddisfatti delle prove fornite.

Le spese di spedizione del rimborso e la procedura stessa sono a carico dell’acquirente.

Non offriamo rimborsi per coloro che non hanno fornito prove sufficienti per dimostrare che il prodotto è danneggiato o non funzionante. Se la tua richiesta non soddisfa i nostri criteri di reso, non sarai approvato per un rimborso. Reclami incompleti o illeggibili non saranno rimborsati

Una volta approvato, ti rimborseremo il prezzo di acquisto del prodotto(al momento dell’ordine), una volta che il prodotto sarà stato restituito al nostro magazzino*.

Contattaci su whatsapp per assistenza pre-post acquisto