Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Panoramica

Ti diamo il benvenuto su ISO Diamant. I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a ISO DIAMANT, Via Salvo d'Acquisto 46, 84010 San Valentino Torio (SA), P.IVA 05896620654. Gestiamo questo negozio online e sito web, incluse informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi correlati (i "Servizi"), rivolto in via prevalente a odontoiatri, odontotecnici e operatori professionali del settore dentale. Il negozio è supportato dalla piattaforma Shopify.

I presenti Termini e condizioni del servizio (i "Termini"), insieme alle policy qui richiamate, descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi. Leggili con attenzione: contengono informazioni importanti, incluse limitazioni di responsabilità. Visitando o utilizzando i Servizi accetti i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se non li accetti, non utilizzare i Servizi.

1. Accesso e account

Accettando i presenti Termini dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo paese di residenza. Per utilizzare i Servizi può esserti richiesto di fornire informazioni quali email, dati di fatturazione, pagamento e spedizione ed eventuale partita IVA: dichiari e garantisci che tali informazioni sono corrette, aggiornate e complete. Sei l'unico responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte con esso; l'account non è trasferibile né cedibile a terzi.

2. I nostri prodotti — uso professionale

Gli articoli in vendita sono strumenti rotativi e strumentario per uso odontoiatrico e odontotecnico, destinati a operatori professionali qualificati, che si assumono la responsabilità del loro corretto impiego secondo le buone pratiche cliniche e le istruzioni d'uso. Abbiamo cura di rappresentare i prodotti in modo accurato; tuttavia colori e aspetto possono differire in base al dispositivo utilizzato. Le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità offerte, caso per caso.

3. Ordini

L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine; l'ordine si intende accettato solo alla nostra conferma e dopo l'elaborazione del pagamento. Verifica con attenzione l'ordine prima di inviarlo: dopo l'accettazione potremmo non essere in grado di accogliere richieste di annullamento. In caso di mancata accettazione, modifica o annullamento ti contatteremo ai recapiti forniti. Resi e cambi sono regolati dalla nostra Politica di resi e rimborsi. Il configuratore "Crea il tuo kit" prevede un ordine minimo di €150 (netti) sulle frese singole.

4. Prezzi e fatturazione

Salvo diversa indicazione, i prezzi esposti si intendono IVA esclusa: l'IVA di legge (22%) viene calcolata e mostrata al checkout. Prezzi, sconti e promozioni possono variare senza preavviso; il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine, indicato nell'email di conferma. Le promozioni possono essere regolate da condizioni specifiche che, in caso di conflitto, prevalgono sui presenti Termini. Ti impegni a fornire dati di acquisto, pagamento e fatturazione (inclusa P.IVA/SDI ove richiesta) veritieri, completi e aggiornati, e garantisci di essere autorizzato all'utilizzo del metodo di pagamento impiegato.

5. Spedizione e consegna

Spediamo in Italia con corriere espresso, con consegna indicativa in 24–48 ore lavorative dall'evasione. I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti: non siamo responsabili per ritardi imputabili ai corrieri o a eventi al di fuori del nostro controllo. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €300 netti. Salvo diverso accordo scritto, con la consegna dei prodotti al corriere il rischio di perdita passa all'acquirente professionale; per i consumatori il rischio passa alla consegna materiale della merce.

6. Proprietà intellettuale

I Servizi — inclusi marchi, testi, immagini, grafiche, video e il relativo design — sono di proprietà di ISO DIAMANT, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane, dell'Unione Europea e internazionali su marchi, copyright e altri diritti di proprietà intellettuale. I Termini consentono l'utilizzo dei Servizi per finalità di consultazione e acquisto; non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o ripubblicare i materiali senza il nostro previo consenso scritto. Il nome, il logo e i marchi Shopify sono marchi di Shopify; gli altri marchi appartengono ai rispettivi titolari.

7. Strumenti facoltativi

Tramite i Servizi potresti accedere a strumenti di terze parti che non controlliamo: sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie né avalli, e il loro utilizzo avviene a tua discrezione e rischio, alle condizioni dei rispettivi fornitori. Eventuali nuove funzionalità dei Servizi saranno anch'esse soggette ai presenti Termini.

8. Link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili dei loro contenuti né di danni derivanti dal loro utilizzo. Reclami e domande su prodotti o servizi di terze parti vanno indirizzati alla terza parte.

9. Rapporto con Shopify

ISO Diamant è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio avvengono direttamente con ISO DIAMANT. Utilizzando i Servizi riconosci che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e ISO DIAMANT, inclusi eventuali danni o perdite derivanti dai prodotti acquistati, e sollevi espressamente Shopify e le sue affiliate da qualsiasi reclamo o responsabilità derivante dai tuoi acquisti con ISO DIAMANT.

10. Informativa sulla privacy

Tutti i dati personali raccolti tramite i Servizi sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy; alcuni dati possono essere soggetti all'Informativa sulla privacy di Shopify. Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, i dati che invii possono essere trasmessi a Shopify e a terze parti anche in paesi diversi dal tuo, al fine di fornirti i Servizi.

11. Feedback e recensioni

Se ci invii idee, suggerimenti, recensioni o altri contenuti ("Feedback"), ci concedi una licenza perpetua, universale, sublicenziabile e gratuita per utilizzarli, riprodurli, modificarli, pubblicarli e mostrarli con qualsiasi mezzo, anche per finalità commerciali. Garantisci di disporre dei diritti sul Feedback, di aver dichiarato eventuali compensi ricevuti e che il Feedback non viola diritti di terzi né contiene contenuti illeciti, diffamatori o malware. Possiamo, senza obbligo, monitorare, modificare o rimuovere Feedback che riteniamo inaccettabili o in violazione dei presenti Termini. Non siamo tenuti a mantenerlo riservato, a compensarlo o a rispondervi.

12. Errori, imprecisioni e omissioni

Le informazioni sui Servizi potrebbero occasionalmente contenere errori o omissioni relativi a descrizioni, prezzi, promozioni, spese di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggerli e di aggiornare le informazioni o annullare gli ordini interessati in qualsiasi momento, anche dopo l'invio dell'ordine, dandotene comunicazione.

13. Usi vietati

Puoi utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti. È vietato, tra l'altro: utilizzarli per finalità illecite o dannose; violare leggi o diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi; trasmettere informazioni false o fuorvianti; caricare virus o codice dannoso; raccogliere dati personali di altri utenti; inviare spam o effettuare phishing; utilizzare robot, scraper o strumenti automatizzati per accedere ai Servizi; interferire con le misure di sicurezza dei Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti Termini.

14. Agenti automatizzati

Se utilizzi o abiliti un agente software che agisce per tuo conto ("Agente"), questo deve sempre identificarsi come tale (includendo "Agent/[nome agente]" nella stringa user-agent delle richieste), non deve celare la propria natura automatizzata, né aggirare CAPTCHA o misure di sicurezza, e deve rispettare i limiti tecnici che potremo stabilire. Possiamo vietare a qualsiasi Agente l'accesso ai Servizi.

15. Risoluzione

Possiamo cessare il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi, in qualsiasi momento e senza preavviso, restando tu responsabile degli importi dovuti fino alla data di risoluzione. Le sezioni che per loro natura sopravvivono alla risoluzione (proprietà intellettuale, feedback, esclusione di garanzie, limitazione di responsabilità, indennizzo, legge applicabile) resteranno valide.

16. Esclusione di garanzie

Le informazioni sui Servizi sono fornite a scopo informativo generale. Salvo quanto espressamente dichiarato da ISO DIAMANT e fatte salve le garanzie inderogabili di legge (inclusa la garanzia legale di conformità per i consumatori), i Servizi e i prodotti sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza dichiarazioni o garanzie implicite di commerciabilità o idoneità a uno scopo specifico. Non garantiamo che l'utilizzo dei Servizi sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di garanzie implicite: in tal caso le esclusioni si applicano nei limiti di legge.

17. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, ISO DIAMANT, i suoi titolari, dipendenti, affiliati, agenti, fornitori e licenzianti — così come Shopify e le sue affiliate — non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi tipo (inclusi mancati profitti, perdita di dati o costi di sostituzione) derivanti dall'utilizzo dei Servizi o dei prodotti acquistati. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona o altre responsabilità che non possono essere escluse per legge, né pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori.

18. Indennizzo

Accetti di manlevare e tenere indenni ISO DIAMANT, Shopify e i rispettivi affiliati, titolari, dipendenti, agenti, fornitori e licenzianti da qualsiasi perdita, danno, responsabilità o reclamo di terzi, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti da (1) violazione dei presenti Termini, (2) violazione di leggi o diritti di terzi, o (3) utilizzo dei Servizi.

19. Separabilità

Se una disposizione dei presenti Termini risultasse illegittima, nulla o inapplicabile, sarà applicata nella misura massima consentita e la parte non applicabile si intenderà separata, senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.

20. Rinuncia; intero accordo

Il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia allo stesso. I presenti Termini, insieme alle policy pubblicate sul sito, costituiscono l'intero accordo tra te e noi in relazione all'utilizzo dei Servizi e sostituiscono ogni accordo precedente.

21. Cessione

Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini o i relativi diritti e obblighi senza il nostro previo consenso scritto. Noi possiamo cederli senza il tuo consenso, dandotene comunicazione ove richiesto dalla legge.

22. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per le controversie con acquirenti professionali (B2B) è esclusivamente competente il Foro di Nocera Inferiore. Se agisci come consumatore, è competente il giudice del tuo luogo di residenza o domicilio, e resta salva la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

23. Intestazioni

I titoli delle sezioni sono inclusi solo per comodità di lettura e non influenzano l'interpretazione dei presenti Termini.

24. Modifiche ai Termini

La versione vigente dei Termini è sempre consultabile su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornarli o modificarli pubblicando le modifiche sul sito; ti informeremo delle modifiche sostanziali come previsto dalla legge. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

25. Informazioni di contatto

Domande sui Termini: iso.diamant@libero.it

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